Yasin Bahadir

Organizasyonların süreçlerini nasıl sınıflandırdığı, aslında o organizasyonun zihniyetinin bir aynasıdır. Pek çok şirket süreç yönetimi uyguladığını düşünürken, aslında sadece eski fonksiyonel yapısını yeni bir isimle sürdürmeye devam eder. Bu durumun en belirgin göstergelerinden biri, süreçlerin "İK Süreçleri", "Üretim Süreçleri", "Finans Süreçleri" ve "Kalite Süreçleri" gibi departman isimlerine göre gruplandırılmasıdır. Fonksiyonel Düşüncenin Gizli Kalıntısı Süreçleri departman adlarıyla...

Ya da: "ERP'niz Var Diye Her Şeyi Yönettiğinizi Sanmak, Buzdolabınız Var Diye Aşçı Olduğunuzu Düşünmek Gibidir" Tanıdık Gelen Bir Sahne Toplantı odasındasınız. IT ekibi sunumun ortasında: "Süreçlerimizi daha verimli yönetmek için bir BPM sistemi öneriyoruz..." Siz (güvenle): "BPM mi? Bizim zaten SAP/Oracle/Dynamics var. ERP'mizde her şey mükemmel çalışıyor. Neden bir de BPM'e para verelim?" IT müdürü iç geçirir, sunum dosyasını kapatır, ve orada küçük bir melek ölür. Bu sahneyi yaşadıysanız...